Strona internetowa Urzędu Miasta Tychy jednym z 20 najlepszych serwisów samorządowych w Polsce
Tak wynika z najnowszego rankingu Pisma Samorządu Terytorialnego „Wspólnota”, który przygotował listę najlepszych stron internetowych administracji publicznej. Oprócz Tychów w 20 znalazł się także: Białystok, Bieruń, Brzesko, Dzierżoniów, Gliwice, Jarocin, Kalisz, Kluczbork, Konin, Kraków, Kutno, Radom, Rawicz, Rypin, Sulęcin, Świecie, Warszawa, Wągrowiec, Zambrów.
Jak zapewniają pomysłodawcy badania: krakowskie studio Edisona oraz pismo samorządowe „Wspólnota" celem Administrady jest pokazanie dobrych praktyk i zwiększenie świadomości osób tworzących urzędowe serwisy. Strony zostały wyróżnione ze względu na ich użyteczność, dostępność, estetykę i przystępność językową.
- Dziś prawie wszyscy korzystamy z Internetu i chcemy za jego pomocą otrzymać kompleksową i szybką informację, dlatego strona internetowa, takiej instytucji jak urząd miasta jest niezwykle ważna. Zamieszczając na niej informację staramy się nie zapominać o tym, że najważniejszym elementem e-administracji jest jej użytkownik - mieszkaniec miasta – mówi Andrzej Dziuba – prezydent Tychów.
Autorzy zaprosili do badania blisko 400 urzędów (miast wojewódzkich, miast na prawach powiatu i powiatów), do drugiego etapu przeszło 140. Każdy z serwisów został poddany audytowi użyteczności. To procedura służąca określeniu, jak bardzo przyjazny dla użytkownika jest serwis. Badacze zwracali uwagę na najważniejsze elementy serwisu: stronę główną, prezentację treści oraz dostępność. Na tej podstawie wyłoniono 50 najlepszych serwisów, które zostały poddane kolejnej analizie tzw. przejściu poznawczemu, które pozwala na dokładniejsze sprawdzenie użyteczności serwisu. Eksperci przeanalizowali 4 scenariusze wcielając się w rolę przedsiębiorcy, rodzica, interesanta i mieszkańca miasta w każdym przypadku szukali konkretnych, spersonalizowanych informacji. W wyniku tych badań wyłoniono 20 urzędów, których strony internetowe są najbardziej przyjazne dla użytkowników, wśród nich stronę: www.umtychy.pl.
