TŁUMACZENIE JĘZYKA MIGOWEGO
Język migowy w mieście - sprawdź, w których instytucjach.
URZĄD MIASTA TYCHY
W Biurze Obsługi Klienta UM Tychy zainstalowany jest wideofon, który za pomocą Internetu łączy osoby niesłyszące z tłumaczem języka migowego. Urządzenie przypomina telefon z dużym ekranem. Ma dodatkowo wmontowaną kamerę. Klient korzystający z urządzenia miga do kamerki, a tłumacz języka migowego tłumaczy on-line pracownikowi urzędu, jaką sprawę chce załatwić osoba przed ekranem. Usługa jest bezpłatna.
URZĄD PRACY
W Powiatowym Urzędzie Pracy w Tychach wykorzystywane są następujące środki komunikacji:
1. Poczta elektroniczna,
2. Wiadomości tekstowe, w tym wykorzystanie wiadomości SMS lub MMS.
3. Przesyłanie faksów,
4. Strona internetowa spełniająca standardy dla osób niedowidzących.
W przypadku konieczności skorzystania z usług tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika, osoba uprawniona jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania z takiej usługi ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Usługa dla osoby uprawnionej jest bezpłatna.
MIEJSKI OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ
W tyskim Ośrodku Pomocy Społecznej osoby niesłyszące mają możliwość załatwiania spraw pisemnie bądź poprzez pocztę elektroniczną. Stacjonarnie można skorzystać z usługi tłumacza PJM lub połączyć się z nim poprzez komunikator typu Skype. Osoba zainteresowana powinna zgłosić zamiar skorzystania z tej usługi na co najmniej 3 dni przed planowanym terminem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Usługa dla osoby uprawnionej jest bezpłatna.
ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH (ZUS)
W tyskim oddziale ZUS wykorzystywane są następujące środki komunikacji:
1. Głuchy albo głuchoniewidomy sam wybiera tłumacza.
2. ZUS wzywa tłumacza z rejestru tłumaczy.
3. Głuchy albo głuchoniewidomy może przyjść z zaufaną osobą.
Więcej informacji dot. obsługi
URZĄD SKARBOWY
Osoby uprawnione potrzebujące wsparcia w kontaktach z urzędem, mogą skorzystać z pomocy przy załatwianiu spraw poprzez wykorzystanie środków wspierających komunikowanie, w szczególności:
1. Skorzystać z pomocy wybranego tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika skorzystać z usługi tłumacza PJM, SJM i SKOGN świadczonej przez urząd. Osoba zainteresowana powinna zgłosić zamiar skorzystania z tej usługi na co najmniej 3 dni przed planowanym terminem, z wyłączeniem sytuacji nagłych, usługa bezpłatna. Usługa dla osoby uprawnionej jest bezpłatna.
2. Skorzystać z tłumaczenia online. Z usługi tej można skorzystać w siedzibie Urzędu w godzinach pracy w pokoju nr 5. Usługa polega na załatwieniu sprawy z udziałem tłumacza języka migowego wykonującego tłumaczenie online za pośrednictwem komunikatora internetowego i kamery.
3. Załatwić sprawę przy pomocy osoby.